爱客服官方版

爱客服官方版是一款客服服务的手机软件。客服是当今社会下一种火热的职业，许多行业都需要客服，比如淘宝客服，游戏客服等等。用爱客服，让你的客服工作更舒心，更简单，让你客户与你更接近的服务！喜欢的朋友可以到当易网下载！

爱客服手机版介绍

您和客户的距离, 只隔一个爱客服.

全渠道智能客服系统, 让您的客户触手可及.

爱客服客服端专为客服开发, 具有会话, 工单等爱客服核心功能.

拥有人工坐席的爱客服帐号可登录使用.

爱客服简介

爱客服智能客服系统是由中科汇联科技股份有限公司自主研发，专门为中小企业量身定制的全智能、全渠道的云客服平台（以下简称爱客服）。

爱客服以清华、北大、哈工大，三大高校组成的中科汇联人工智能研究院为技术核心；具备精准的语义理解、自然的人机交互、智能的知识梳理等优势；采用机器人+人工坐席+工单+呼叫中心四位一体的服务模式，有效提升客服工作效率、降低管理成本，让企业的价值真正传递给每一位客户。

爱客服的部署模式为 SaaS 版云服务模式，通过远程开通账号提供服务，下面将进行详细介绍。

知识库概念

爱客服作为智能机器人系统，拥有完善的知识库功能以支撑系统运行，以下是知识库相关基础概念：

知识管理：包括知识库的增删改查，一键导入知识及批量批量修改知识等功能

知识审核：对于未知问题的添加/新问题的添加/问题的修改，管理员可对相应知识进行审核，保障知识的准确性

知识学习：对于机器人的未知问题，系统将自动记录相关问题，并允许用户将未知问题与已知问题进行关联

知识关联/知识推荐：知识关联系统允许用户对于某一问题关联其子问题，知识推荐则允许用户对系统的自定义推荐进行修改

联系我们

客服电话:400-005-0025

发送邮件:aikf@huilan.com

更新内容

1.开放注册功能

2.增加知识库功能

包名：com.huilan.app.aikf

MD5：9a7c94f95b026214cc979803137300f1