智家达人软件

智家达人软件是个十分便捷的网络管理软件，这里你可以实时管理自己家里的网络，如果有信号不好，要迁地方等问题都可以在线进行师傅上门的预约，还能自己对宽带进行故障检查，使你更快的发现问题。感兴趣欢迎来体验！

智家达人官方介绍

智家达人app是广州电信推出的基于移动互联网的一站式服务，为客户提供自助装移机约装、自助故障检测与报障以及延伸服务在线订购三大主要功能。您在智家达人可进行透明化进度查询、在线缴费、服务监督评价、参与会员活动等操作。

软件特色

1、约师傅：查看新装电信业务，实时掌控业务进展，选时间选师傅，更快预约电信专业服务工程师上门服务，服务完成后还可进行服务点评哦。

2、查故障：宽带自检，轻松定位网络情况，支持一键报障，极速下单。

3、智慧家庭：便捷订购智能礼包、智能组网、上门检测等服务，由电信专业服务工程师上门服务，全面改善家庭宽带网络质量和体验。

智家达人为您提供一站式服务，打造智慧家庭！

软件功能

用户端：

1.客户自主缴费，可自主选择缴费方式

2.客户自主约装，可自主选择时间、时段、师傅

3.现场确认装机，可现场确认装机、评价与打赏

4.客户自主评价，可对服务、装维进行评价与打赏

装维端：

1.装维入口，装维通过“网运在线”企业号进入个人工单

2.装维个人工单，装维可自主查看个人工单状态和详情

3.装维个人设置，装维可自主修改头像、签名和工时能力

管理端：

1.装维用户管理，可对装维个人信息进行编辑

2.工时能力配置，可对装维三个时段的基础能力进行配置

3.工时能力限制，可设置装维人员工时池能力值的上下限

4.排班管理，可对装维人员进行排版操作管理

5.实时工单管理，可对工单状态、详情进行查看和改约

6.实时能力配置，可对装维的实时工时能力进行配置

7.预警台，可对超时未操作的工单进行帮约和派单

软件说明

通过'自主约装,进度查询,服务评价等功能,实现用户与师傅直接互动,有效的避免了在以前装机服务中,碰到的各种困惑例如:

1.服务时间不可预期,

2.服务评价难以共享等等.

3.智家达人还罗列了行业内的各种丰富内容，同时还通过实际案例帮助大家更好的了解光宽.

更新内容

v3.3.6

更稳定、更优质，邀您一起体验。

v3.3.5

修改优惠礼包入口

v2.2.2

优化界面

修复已知bug

包名：com.tisson.smartgo

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